Postanowienia
wstępne
Niniejszy
Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia
Usług drogą elektroniczną przez firmę ALEASYSTENT Sp. z o.o., ul. Postępu 14A, 01-162 Warszawa, KRS 0000851194, REGON 386580113, NIP 5272931749 , zwana dalej „ALEASYSTENT”.
Poprzez
fakt utworzenia Konta Użytkownika Użytkownik oświadcza, że
zapoznał się z postanowieniami niniejszego Regulaminu, akceptuje
je i zobowiązuje się do ich przestrzegania, a także, że wyraża
zgodę na niezwłoczne udostępnienie mu Usługi, po spełnieniu
przez niego warunków określonych w Regulaminie.
Definicje
O
ile z treści Regulaminu nie wynika nic innego, poniższe pojęcia
pisane z wielkiej litery mają następujące znaczenie:
Avatar
– oznacza
plik elektroniczny utworzony przez Użytkownika w związku z
korzystaniem z Usługi, stanowiący w szczególności zdjęcie,
grafikę lub obraz.
Cennik
- oznacza
cennik określający aktualną wysokość opłat za Usługi
świadczone przez ALEASYSTENT na podstawie niniejszego Regulaminu,
opublikowany w Serwisie internetowym.
Hasło
– oznacza
ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych, wybranych przez
Użytkownika podczas Rejestracji, wykorzystywanych w celu
zabezpieczenia dostępu do Konta Użytkownika.
ALEASYSTENT
– oznacza
Konto
Użytkownika – oznacza
indywidualny dla każdego Użytkownika panel, uruchomiony na jego
rzecz w Serwisie internetowym przez ALEASYSTENT, po dokonaniu Rejestracji
przez Użytkownika.
Okres
Abonamentowy – to
okres czasu, na który Usługa jest udostępniana Użytkownikowi
przez ALEASYSTENT, zgodnie z zamówieniem złożonym przez Użytkownika, w
oparciu o zawartą umowę o świadczenie Usługi.
Okres
Testowy -
to okres czasu, na który dana Usługa jest udostępniana
Użytkownikowi przez ALEASYSTENT bezpłatnie, w celu jej przetestowania.
Długość Okresu Testowego jest określana przez ALEASYSTENT i znajduje
się w opisie danej Usługi zamieszczonym w Serwisie internetowym.
Regulamin
– oznacza
niniejszy Regulamin.
Rejestracja
– oznacza
zespół czynności faktycznych, określonych w Regulaminie,
niezbędnych do założenia Konta Użytkownika, zamówienia Usługi
i korzystania z niej przez Użytkownika.
Serwis
internetowy –
oznacza
serwis internetowy prowadzony przez ALEASYSTENT pod
adresem:www.snajper.net
Siła
Wyższa -
oznacza zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i
niemożliwe do zapobieżenia przy dołożeniu należytej
staranności, a w szczególności: katastrofalne działania
przyrody, akty władzy ustawodawczej i wykonawczej oraz strajki,
zamieszki i działania wojenne prowadzone na terytorium
Rzeczypospolitej Polskiej.
Użytkownik
– oznacza
osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną
niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność
prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą
lub zawodową.
Usługa
– oznacza
usługę świadczoną na podstawie niniejszego Regulaminu przez
ALEASYSTENT drogą elektroniczną, za pośrednictwem Serwisu
internetowego.
Usługa
dedykowana – oznacza
Usługę świadczoną na indywidualnie negocjowanych zasadach i z
indywidualnie ustalonym zakresem dostępnych funkcji.
Rejestracja
ALEASYSTENT
świadczy Usługi wyłącznie na rzecz tych Użytkowników, którzy
dokonali Rejestracji i posiadają Konto Użytkownika oraz zamówili
Usługę zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
Rejestracja
przebiega w następujący sposób:
Użytkownik
wypełnia formularz rejestracyjny udostępniony przez ALEASYSTENT dla
danej Usługi w Serwisie internetowym;
Użytkownik
przesyła wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną
do ALEASYSTENT poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w
formularzu rejestracyjnym;
ALEASYSTENT
niezwłocznie przesyła drogą elektroniczną, na adres podany
przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym, potwierdzenie
utworzenia Konta Użytkownika;
w
celu aktywacji Konta Użytkownika Użytkownik zobowiązany jest
kliknąć w link podany przez ALEASYSTENT w przesłanym powiadomieniu o
utworzeniu Konta Użytkownika;
Rejestracja
następuje z chwilą aktywacji przez Użytkownika Konta
Użytkownika, co następuje poprzez kliknięcie przez Użytkownika
w link, o którym mowa powyżej.
Wypełniając
formularz rejestracyjny Użytkownik zobowiązany jest stosować się
do następujących zasad:
Użytkownik
powinien wypełnić wszystkie pola formularza rejestracyjnego
oznaczone jako wymagane obowiązkowo;
wszystkie
dane podawane przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym
powinny dotyczyć Użytkownika i być prawdziwe oraz kompletne;
Użytkownik
ustala Hasło, które zabezpieczać będzie dostęp do Konta
Użytkownika;
Użytkownik
powinien zapoznać się Regulaminem i Polityką prywatności.
Przesłanie
wypełnionego formularza rejestracyjnego do ALEASYSTENT jest równoznaczne
z:
przyjęciem
do wiadomości i akceptacją przez Użytkownika niniejszego
Regulaminu;
zobowiązaniem
Użytkownika do przestrzegania postanowień Regulaminu;
wyrażeniem
zgody przez Użytkownika na otrzymywanie faktur elektronicznych z
tytułu Usług świadczonych przez ALEASYSTENT na rzecz Użytkownika,
zgodnie z jego zamówieniem.
Użytkownik
zobowiązany jest niezwłocznie informować ALEASYSTENT o zmianie swoich
danych podanych w trakcie Rejestracji.
Użytkownik
zobowiązany jest dołożyć wszelkich starań w celu zachowania
poufności i nieudostępniania osobom trzecim Hasła. W razie
zaistnienia okoliczności wskazujących na podejrzenie, iż Hasło
znalazło się w posiadaniu osoby nieuprawnionej, Użytkownik ma
obowiązek niezwłocznego zawiadomienia o tym fakcie ALEASYSTENT, z
wykorzystaniem dostępnych środków łączności.
Konta
Użytkownika podlega usunięciu w następujących wypadkach:
na
żądanie Użytkownika, który dokonał Rejestracji i nie korzysta z
żadnej Usługi;
w
innych przypadkach wskazanych w Regulaminie, w szczególności w
razie naruszania postanowień Regulaminu przez Użytkownika.
Konto
Użytkownika zostanie usunięte przez ALEASYSTENT w terminie do 14 dni
kalendarzowych od wystąpienia zdarzenia, o którym mowa w ust. 7
powyżej.
Rodzaj i zakres Usług, zamawianie Usług
oraz warunki płatności
Niniejszy
Regulamin ma zastosowanie do
świadczenia przez ALEASYSTENT drogą elektroniczną na rzecz
Użytkowników następujących Usług:
licytowanie
– składanie oferty w ostatnich sekundach na aukcjach Allegro i
eBay
Szczegółowy
Opis Usług i ich zakres znajduje się w Serwisie internetowym.
Ceny
Usług określa Cennik. Ceny podane w Cenniku są cenami [netto,
wyrażonymi w złotych polskich, podlegającymi powiększeniu o
podatek VAT/ brutto wyrażonymi w złotych polskich].
Strony wiąże cena określona w Cenniku obowiązującym i
opublikowanym w Serwisie internetowym w dniu złożenia zamówienia
na Usługę przez Użytkownika, w sposób wskazany w niniejszym
Regulaminie. Późniejsza zmiana Cennika nie wpływa na cenę
obowiązującą w chwili zawarcia umowy o świadczenie Usługi.
Ceny
Usług dedykowanych negocjowane są indywidualnie i zależą od
ustaleń z Użytkownikiem.
Sposób
świadczenia Usług drogą elektroniczną przez ALEASYSTENT określa
niniejszy Regulamin, chyba że Użytkownik zawarł z ALEASYSTENT pisemną
umowę o świadczenie Usług dedykowanych w toku prowadzonych
indywidualnie negocjacji.
ALEASYSTENT
świadczy Usługi drogą elektroniczną przez 24 (dwadzieścia
cztery) godziny na dobę, 7 (siedem) dni w tygodniu, na rzecz
Użytkowników, którzy zamówili Usługę.
W
celu zamówienia Usługi, Użytkownik, po dokonaniu Rejestracji,
korzystając z funkcjonalności dostępnych poprzez Konto
Użytkownika, powinien wypełnić formularz zamówienia Usługi,
zgodnie z dostępnymi dla każdej Usługi parametrami.
Określając
parametry Usługi, o których mowa w ust. 7 powyżej, Użytkownik
otrzymuje informację podsumowującą o cenie wybranej Usługi,
czasie jej trwania oraz informacje o zakresie Usługi.
Użytkownik
dokonuje zamówienia Usługi poprzez wybór odpowiedniej funkcji
znajdującej się pod formularzem zamówienia lub założeniem
konta (rejestracją). Następnie ALEASYSTENT przesyła na adres
elektroniczny podany przez Użytkownika podczas Rejestracji
potwierdzenie zawarcia umowy o świadczenie Usługi drogą
elektroniczną.
W
przypadku, gdy dla danej Usługi przewidziany został Okres
Testowy, Użytkownik, który zamówił tę Usługę zgodnie z
postanowieniami niniejszego Regulaminu, ma prawo do bezpłatnego
korzystania z Usługi w Okresie Testowym w wybranym przez siebie
wariancie. W trakcie trwania Okresu Testowego lub po jego
zakończeniu Użytkownik może wyłącznie odpłatnie przedłużyć
Usługę, uiszczając za nią opłatę wynikającą z zamówienia
na Usługę, złożonego przez Użytkownika, zgodnie z powyższymi
postanowieniami. W przypadku nie przedłużenia Usługi, Użytkownik
nie będzie miał do niej dostępu po wygaśnięciu Okresu
Testowego. Każdy Użytkownik może tylko raz skorzystać z
bezpłatnego Okresu Testowego dla danej Usługi.
Użytkownik
może wybrać formy płatności za Usługi wskazane w procesie ich
zamawiania.
Aktywacja
Usługi po upływie Okresu Testowego, a jeśli dla danej Usługi
Okres Testowy nie został przewidziany – po złożeniu zamówienia
na Usługę przez Użytkownika i po otrzymaniu przez Użytkownika
od ALEASYSTENT potwierdzenia zawarcia umowy o świadczenie Usługi drogą
elektroniczną, dokonana zostanie z chwilą otrzymania przez ALEASYSTENT
potwierdzenia o pozytywnym dokonaniu pierwszej płatności przez
Użytkownika, zgodnie z warunkami płatności wybranymi przez
Użytkownika, o czym Użytkownik jest informowany przez ALEASYSTENT.
ALEASYSTENT
przesyła Użytkownikowi, który nabył Usługę, faktury
elektroniczne dokumentujące takie nabycie, na adres elektroniczny
Użytkownika podany przez niego w trakcie Rejestracji.
Wymogi techniczne i dostępność Usługi
Dla
poprawnego świadczenia Usług za pośrednictwem Serwisu
internetowego konieczne jest podłączenie Urządzenia Użytkownika
do Internetu oraz zainstalowanie na Urządzeniu przez Użytkownika
przeglądarki internetowej w dowolnej wersji.
Użytkownik
przyjmuje do wiadomości, że po wczytaniu zdjęć, grafik, obrazów
i tekstów do narzędzi informatycznych udostępnianych przez ALEASYSTENT
w ramach danej Usługi, ich formaty mogą zostać dostosowane przez
ALEASYSTENT do wymogów Serwisu internetowego, co może wpłynąć na
jakość pliku lub inne jego właściwości.
W
celu zapewnienia świadczenia Usługi na najwyższym poziomie ALEASYSTENT
zastrzega sobie prawo do polepszenia parametrów technicznych
świadczonej Usługi oraz jej funkcjonalności lub do dokonania
aktualizacji oprogramowania stosowanego przy świadczeniu Usługi
do nowszej wersji. ALEASYSTENT poinformuje Użytkowników
zarejestrowanych w Serwisie internetowym o dokonaniu powyższych
polepszeń lub aktualizacji.
ALEASYSTENT
uprawiony jest do wprowadzenia planowanej przerwy technicznej w
funkcjonowaniu Usługi, w wymiarze nie dłuższym niż 48 godzin,
dokonywanej w czasie najmniejszego obciążenia, związanej z
obsługą i konserwacją Serwisu internetowego. ALEASYSTENT z
wyprzedzeniem powiadomi Użytkowników zarejestrowanych w Serwisie
internetowym planowanej przerwie technicznej.
Prawa własności intelektualnej
Usługi
i oprogramowanie wykorzystywane w związku z ich świadczeniem, a
także treści, wygląd, układ funkcjonalny i elementy graficzne
Serwisu internetowego stanowią przedmiot ochrony autorskich praw
majątkowych i/lub innych praw (w oparciu o prawo polskie i
międzynarodowe), przysługujących ALEASYSTENT lub jego dostawcom.
ALEASYSTENT
zachowuje wyłączne prawa Serwisu internetowego i wszelkich jego
elementów, w tym do oprogramowania, szaty graficznej znaków i
oznaczeń, obrazów wideo oraz nagrań lub audio, umieszczonych w
Serwisie internetowym.
ALEASYSTENT
udziela Użytkownikom osobistej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej
licencji na korzystanie z materiałów, o których mowa w ust. 2
powyżej, bez prawa do dalszej sublicencji.
ALEASYSTENT
w żadnym wypadku nie przenosi na Użytkownika jakichkolwiek praw
własności intelektualnej do Serwisu internetowego, jego części
lub składników, o których mowa w ust. 2 powyżej. Nagrania audio
lub wideo udostępnione Użytkownikowi za pośrednictwem Serwisu
internetowego mogą być odtwarzane wyłącznie w ramach Serwisu
internetowego i nie mogą być przez Użytkownika w jakikolwiek
sposób zmieniane, modyfikowane lub kopiowane.
Zabronione
jest kopiowanie, modyfikowanie lub transmitowanie elektronicznie
lub w jakikolwiek innej formie i w jakikolwiek sposób
jakichkolwiek elementów Serwisu internetowego w całości lub
części bez uprzedniej pisemnej zgody ALEASYSTENT, poza przypadkami
określonymi w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
Zasady korzystania z Serwisu
internetowego oraz z Usług
Użytkownik
zobowiązany jest korzystać z Serwisu internetowego oraz ze
świadczonych Usług w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, a
ponadto w sposób, który nie narusza powszechnie obowiązujących
przepisów prawa lub praw i dóbr ALEASYSTENT lub osób trzecich albo
dobrych obyczajów.
Użytkownik
ponosi całkowitą odpowiedzialność za wprowadzane przez siebie
treści poprzez Serwis internetowy lub aplikacje i narzędzia
udostępnione przez ALEASYSTENT w ramach świadczonych Usług, jak
również za szkody powstałe w wyniku zachowania Użytkownika
niezgodnego z zasadami wynikającymi z niniejszego Regulaminu.
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o
charakterze bezprawnym.
Korzystanie
z Serwisu internetowego oraz z Usług odbywa się wyłącznie na
ryzyko Użytkownika, a ALEASYSTENT nie udziela żadnych gwarancji i nie
ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki
wykorzystania przez Użytkownika Serwisu internetowego lub Usług.
Użytkownik
nie jest uprawniony do:
korzystania
z jakiegokolwiek sprzętu lub oprogramowania mogącego uszkodzić
lub zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu internetowego
lub aplikacji i narzędzi informatycznych udostępnionych przez
ALEASYSTENT w związku ze świadczeniem Usług;
korzystania
z jakiegokolwiek sprzętu lub oprogramowania umożliwiającego
przechwytywanie jakichkolwiek systemów, danych lub informacji z
Serwisu internetowego;
podejmowania
jakichkolwiek działań, które w sposób nieuzasadniony lub
nieproporcjonalnie duży mogłyby obciążać sieć internetową
lub inną infrastrukturę usługową ALEASYSTENT.
ALEASYSTENT
ma prawo odmówić Użytkownikowi dostępu do Serwisu internetowego
lub Usług, rozwiązać z Użytkownikiem umowę o świadczenie
Usługi, zablokować lub usunąć Konto Użytkownika, usunąć lub
zmienić Avatara danego Użytkownika w przypadku, gdy ALEASYSTENT uzyska
wiarygodną informację o tym, że Użytkownik korzysta z Serwisu
internetowego lub z Usług w sposób bezprawny lub niezgodny z
dobrymi obyczajami, albo gdy w inny sposób narusza postanowienia
niniejszego Regulaminu lub działa na szkodę ALEASYSTENT lub innych
Użytkowników. ALEASYSTENT
zawiadamia Użytkownika o zamiarze podjęcia działań, o których
mowa powyżej, drogą elektroniczną na adres podany przez
Użytkownika w formularzu rejestracyjnym.
Zablokowanie
dostępu do Konta Użytkownika lub Usług z przyczyn wymienionych w
ust. 5 powyżej, trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii
stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Użytkownika
lub Usług. ALEASYSTENT zawiadamia Użytkownika o zamiarze zablokowania
dostępu do Konta Użytkownika lub Usług drogą elektroniczną na
adres podany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym.
-
Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno konto w Serwisie. W ramach tego konta można mieć zarejestrowanych dowolnie dużo kont z serwisów aukcyjnych (Allegro, eBay)
Odpowiedzialność
ALEASYSTENT
zobowiązany jest świadczyć Usługi z należytą starannością,
zgodnie z niniejszym Regulaminem.
ALEASYSTENT
ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika w związku z
działaniem Serwisu internetowego lub ze świadczoną na jego rzecz
Usługą wyłącznie w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody.
W
szczególności, ALEASYSTENT nie ponosi odpowiedzialności za
niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi, w szczególności
jeżeli jest to skutek:
wystąpienia
Siły Wyższej lub innej okoliczności, za którą ALEASYSTENT, zgodnie
z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, odpowiedzialności
nie ponosi;
przyczyn
leżących po stronie osób trzecich, za pomocą których Usługa
jest świadczona;
nieprawidłowego
korzystania przez Użytkownika z Serwisu internetowego lub Usługi;
korzystania
przez Użytkownika z Serwisu internetowego lub Usługi w sposób
niezgodny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa,
wykorzystania
Hasła Użytkownika przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły
w jego posiadanie za zgodą Użytkownika albo w wyniku
niedostatecznego zabezpieczenia Hasła przez Użytkownika przed
osobami nieuprawnionymi.
W
żadnym przypadku odpowiedzialność ALEASYSTENT nie obejmuje utraconych
korzyści, a ponadto odpowiedzialność ALEASYSTENT ograniczona jest do
wartości opłaty wniesionej przez Użytkownika z tytułu
świadczonej na jego rzecz Usługi, w związku z którą wystąpiła
szkoda.
Rozwiązanie umowy o świadczenie Usługi
Z
uwzględnieniem zasad wskazanych poniżej, każda ze Stron może
rozwiązać umowę o świadczenie Usługi drogą elektroniczną w
każdym czasie i bez podania przyczyn, z zachowaniem 30 - dniowego
okresu wypowiedzenia o ile umowa indywidualna Usługi dedykowanej
nie stanowi inaczej.
W
przypadku wypowiedzenia umowy o świadczenie Usługi przez
Użytkownika przed wygaśnięciem opłaconego Okresu
Abonamentowego, ALEASYSTENT nie dokonuje na rzecz Użytkownika zwrotu
opłaty za pozostały, niewykorzystany Okres Abonamentowy.
W
przypadku wypowiedzenia umowy o świadczenie Usługi przez ALEASYSTENT z
Użytkownikiem przed wygaśnięciem opłaconego Okresu
Abonamentowego, ALEASYSTENT dokonuje na rzecz tego Użytkownika zwrotu
opłaty za Usługę w wysokości proporcjonalnej do pozostałego,
niewykorzystanego a opłaconego Okresu Abonamentowego, liczonego od
momentu upłynięcia okresu wypowiedzenia umowy o świadczenie
Usługi do dnia do kiedy powinien obowiązywać opłacony Okres
Abonamentowy.
Użytkownik
wypowiada umowę o świadczenie Usługi poprzez wysłanie do ALEASYSTENT
stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej ALEASYSTENT,
przy czym rozwiązanie umowy następuje po upływie okresu
wypowiedzenia wynoszącego 30 dni kalendarzowych.
ALEASYSTENT
wypowiada umowę o świadczenie Usługi poprzez wysłanie do
Użytkownika stosownego oświadczenia woli na adres poczty
elektronicznej podany przez Użytkownika podczas Rejestracji, przy
czym rozwiązanie umowy następuje po upływie okresu wypowiedzenia
wynoszącego 30 dni kalendarzowych.
ALEASYSTENT
ma prawo rozwiązania umowy o świadczenie Usługi z danym
Użytkownikiem bez zachowania okresu wypowiedzenia, w razie
opóźnienia Użytkownika w dokonaniu opłat za Usługę trwającego
dłużej niż 30 dni kalendarzowych, należnych na rzecz ALEASYSTENT, w
przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika oraz w
pozostałych przypadkach przewidzianych w Regulaminie.
Postępowanie reklamacyjne
Reklamacje
związane z funkcjonowaniem Serwisu internetowego, świadczeniem
Usług oraz pytania dotyczące użytkowania Serwisu internetowego
należy składać na adres poczty elektronicznej
snajper@snajper.net.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać oznaczenie danych osoby
wnoszącej reklamację (imię, nazwisko, adres) oraz uzasadnienie
reklamacji.
EROS
rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej
otrzymania oraz poinformuje niezwłocznie Użytkownika, za pomocą
poczty elektronicznej, o sposobie jej rozpatrzenia. W sytuacji, gdy
podane w treści reklamacji informacje wymagają uzupełnienia,
czas rozpatrzenia reklamacji może ulec przedłużeniu.
Użytkownikowi
nie przysługuje prawo odwołania się od treści odpowiedzi na
reklamację.
Postanowienia
końcowe
Przetwarzanie
danych osobowych przez ALEASYSTENT odbywa się na zasadach wyrażonych w
Polityce Prywatności.
Regulamin
pełni rolę ogólnych warunków umów w rozumieniu przepisów
Kodeksu Cywilnego. Wyłącza się stosowanie jakichkolwiek ogólnych
warunków umów lub regulaminów handlowych Użytkownika.
Regulamin
może być w każdym czasie zmieniony przez ALEASYSTENT, bez uprzedniej
zgody Użytkownika. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie
przekazana Użytkownikom na adres e-mail wskazany przy rejestracji.
Zmiany, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, będą obowiązywać
Użytkownika od dnia określonego przez ALEASYSTENT, przypadającego nie
szybciej, niż 14 dni od dnia poinformowania ALEASYSTENT o tych zmianach.
Użytkownik ma prawo rozwiązania umowy o świadczenie Usługi w
terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianach Regulaminu.
Jeżeli w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym Użytkownik
nie wypowie umowy o świadczenie Usług, a w przypadku, gdy w danym
momencie nie będzie korzystał z Usług – nie usunie konta,
będzie to równoznaczne z akceptacją zmian Regulaminu i umowy o
świadczenie Usług. W przypadku wypowiedzenia Umowy w związku ze
zmianą Regulaminu, Usługi realizowane będą w oparciu o
dotychczasowe brzmienie Regulaminu do końca aktualnego okresu
abonamentowego. Kolejne zamówienia mogą być składane wyłącznie
w oparciu o zmienione brzmienie Regulaminu.
Użytkownik
nie może przenieść na osobę trzecią praw i obowiązków
wynikających z Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody ALEASYSTENT.
ALEASYSTENT
może przenieść ogół praw i obowiązków na innych podmiot,
według własnego wyboru, na co Użytkownik wyraża zgodę, a o czym
zobowiązany jest poinformować Użytkownika w sposób właściwy
dla zmiany Regulaminu. Postanowienia ust. 3 stosuje się
odpowiednio.
Jeżeli
którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane na mocy
prawomocnego orzeczenia sądu za nieważne, pozostałe postanowienia
Regulaminu pozostają w mocy. Użytkownikiem a ALEASYSTENT będą w
pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie, jednakże w
przypadku nie dojścia do porozumienia podlegają rozstrzygnięciu
właściwego Sądu.
W
sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują
powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Reklamacje
Reklamacje
dotyczące świadczenia Usług przez ALEASYSTENT powinny być składane
na adres poczty elektronicznej, tj.: snajper@snajper.net. W temacie
wiadomości prosimy wpisać „Reklamacja”.
Reklamacja
powinna zawierać:
dane
identyfikujące Użytkownika, a w szczególności: imię, nazwisko
lub nazwę, adres siedziby, numer telefonu kontaktowego, adres
e-mail;
wskazanie
Usługi, której dotyczy reklamacja;
dokładny
opis i powód reklamacji;
wskazanie
żądania.
Reklamacja
zostanie rozpatrzona nie później niż w terminie 14 dni
kalendarzowych (słownie: czternastu) od jej otrzymania przez
ALEASYSTENT. W tym terminie ALEASYSTENT poinformuje Użytkownika wnoszącego
reklamację o sposobie jej rozstrzygnięcia. Informacja zostanie
przesłana na adres poczty elektronicznej, wskazany zgodnie z pkt.
2 niniejszego paragrafu.
Warunkiem
wystąpienia z jakimikolwiek roszczeniami wobec ALEASYSTENT przez
Użytkownika jest wyczerpanie drogi postępowania reklamacyjnego.
W
przypadku Umowy dedykowanej czas reakcji na reklamację oraz na jej
usunięcie precyzuje stosowny załącznik do umowy
Postanowienia końcowe
Treść
niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O każdej zmianie treści
Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez umieszczenie
przez ALEASYSTENT na stronie głównej Serwisu internetowego, w zakładce
Nowości, wiadomości o zmianie Regulaminu i jej zakresie. ALEASYSTENT
zapewni publikację powyższej wiadomości w Serwisie internetowym
przez co najmniej
14 kolejnych dni kalendarzowych od
momentu pierwszego jej wyświetlenia, a ponadto, o zmianie treści
Regulaminu poinformuje Użytkowników posiadających Konto
Użytkownika poprzez przesłanie stosownej informacji na adres poczty
elektronicznej podany przez Użytkownika w trakcie Rejestracji.
Wszelkie
spory powstałe na tle niniejszego Regulaminu lub zawartej umowy o
świadczenie Usługi Strony będą starały się rozwiązać
polubownie. W razie konieczności skierowania sporu na drogę
sądową sądem właściwym we wszystkich sprawach związanych ze
stosowaniem niniejszego Regulaminu lub z zawartą umową o
świadczenie Usługi będzie sąd właściwy ze względu na
siedzibę ALEASYSTENT.
Prawem
właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na
gruncie niniejszego Regulaminu lub zawartej umowy o świadczenie
Usługi jest prawo polskie.
Regulamin
wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2017.
Zobacz także:
|